终端销售,终端销售葵花宝典

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核心词:销售终端. 高端机销售终端 100 问 1、其他品牌的机型也有类似的产品,到底哪个好呢? 错误应对: “这很难说,都不错” “我不太了解其他的牌子” 分析:第一种相当于没有说,让顾客更加困惑。第二种说明导购不专业,对自己竞争对手的 产品都不了解,这样的导购很难取得顾客的信任。 方案一:您真是眼光好,您说的这几个牌子其实都有自己的特色和设计风格,因为这几个品 牌都是很好的品牌,因此不是哪家比哪家好的问题,关键还是要根据顾客的需求来决定。请 问您一般在选择的时候是比较注重材质,还是…… 方案二:如果是这样,我认为我们的品牌特别适合您的个性化需求,因为我们的品牌强调的 是……我们的特点是……小姐,东西一定要自己体验才可以感受的到,来,这边是我们的货 区,您先自己体验体验就知道了 。小姐,这边请! 2、我不要任何赠品,能不能便宜一点 错误应对: “这是规定,赠品是拿来赠送的,不能抵做现金” “哇,你的如意算盘打的真够精” 分析:第一种方式,回答过于简单话,让顾客感觉自己的需求被强行拒绝了,并且也没做到 具体的解释,属于结果导向的解答方式,而第二种方式,会让顾客感觉到自己在别人心目中 特别的小气,产生抵   更多文字简介...

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文档所属分类: 教育专区 - 高等教育 - 经济学
文档格式:doc
文档大小:92.0 KB
推荐星级:5星级
更新时间:2012-08-27
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